顧客向けAIが勝手な返答をしにくいよう、会話ルールと挙動を管理する基盤です。
#カスタマーサポート#会話制御
※この説明はAIが公式READMEから自動生成したものです。内容は必ず公式ページでもご確認ください。
これは何?黒い画面(ターミナル)で動かすツール
できること
返品条件や案内ルールを登録すると、顧客向けチャットAIがその場の会話に必要なルールだけを参照し、一貫した返答を返しやすくできます。
誰に効く?
問い合わせAIを作る企業
用意するもの
環境と
時間のめやす
30分〜(AIに聞きながらで可)
使うとこうなる
- 1ルールや知識を設定すると→会話で使う材料になる
- 2顧客が質問すると→関連する文脈だけが選ばれる
- 3AIが返答すると→方針に沿った案内として出力される
作れるもの・できることの例
サポートAI、返品案内、社内ルールに沿う顧客対応
使えるようになるまでの手順をひらく
- 「」という文字だけの画面を使います(Windowsなら PowerShell)
- GitHubページの「Installation」に書かれたコマンドを順番に実行
- つまずいたら、いつも使っているAIチャットに「(ツール名)のインストールを手伝って」と聞くのがおすすめ
こんな人には向かないかも
- 黒い画面(ターミナル)にまだ抵抗がある人
- 登録やAPIキーの設定を一切やりたくない人
🔑 必要な鍵(APIキー)— 下のどれか1社でOK
すでにどこかの鍵を持っていればそれが使えます。まだ無いなら Google(Gemini)が一番かんたんです。
Google(Gemini) の発行ページ↗Googleアカウントがあれば無料で即発行。無料枠も大きく、一番かんたん
OpenAI(ChatGPT) の発行ページ↗発行は無料。APIはChatGPT Plus(月額)とは別勘定で、使った分だけの課金。※Codex等の一部公式ツールは、キーの代わりにChatGPTの月額プランでログインして使える
Anthropic(Claude) の発行ページ↗発行は無料。APIは月額プランとは別勘定で、使った分だけの課金。※Claude Codeは月額プラン(Pro等)のログインでも使える
鍵は「合鍵」の文字列。発行→コピー→ツールの設定に貼り付け、の3手です。迷ったらAIチャットに「画面つきで教えて」と。
迷ったらこれ:いつも使っているAIチャット(ChatGPT・Claude・Geminiなど)にこのツールのGitHubリンクを貼って 「これを使いたい。私のPCでの始め方を一歩ずつ教えて」と頼むのが一番の近道です。
むずかしそう? 同じジャンルで、もっと始めやすいのはこちら
注意点
重要対応は人への引き継ぎ設計が必要。
ひとことメモ
として公開されています。内容は公式ページでもご確認ください。