GitHub公式のプレビューカード
お客様対応のAIが、指示を無視したり、事実でないことを答えたりするのを防ぐための土台です。「こう指示したのに従わない」という問題に対して、指示文を工夫するのではなく、従わせる仕組みそのものを用意するという考え方で作られています。日本語の説明も用意されています。
#カスタマーサポート#会話制御
ミロンドが自分で確かめたこと
- 2026年8月23日「配布元を見る」の行き先が、今も開けることを確認しました。
- 2026年8月14日利用ルールの原文（LICENSE）を読みました。特別な条件は書かれていませんでした。
- 2026年7月30日公式の説明を読んで、開発が止まったというサインが無いことを確認しました。
- 2026年8月26日ミロンドが毎日数えている記録では、この17日間で お気に入りが73件増えました（今も使われ続けています）。
ミロンドは掲載しているすべての行き先を定期的に開いて、今も使えるかを確かめています。 利用ルールは名前だけで判断せず、原文を読んで確認しています。
「AIエージェント」114本の中での位置
- 作ったものを仕事に使ってよいと確認できているこの分野で95本
- 黒い画面（ターミナル）の操作が要りますそうでないものが21本 →
- APIキーの用意が要りますそうでないものが29本 →
- 入れた内容は公開元に送られますそうでないものが11本 →
この数字は、ミロンドが掲載している道具を1本ずつ同じ基準で調べた結果から数えています。
これは何？黒い画面（ターミナル）で動かすツール
できること
会話の規則の定義と遵守／場面ごとの振る舞いの制御／例外的な問い合わせへの一貫した対応／規則に沿っているかの確認
誰に効く？
お客様対応のAIを業務で使いたい開発者。想定外の受け答えを減らしたい人
用意するもの
コマンド入力との環境が必要です。使うAIの鍵も要ります。開発者向けです。
時間のめやす
15〜30分(AIに聞きながらコピペ)
使うとこうなる
- 1ルールや知識を設定すると→会話で使う材料になる
- 2顧客が質問すると→関連する文脈だけが選ばれる
- 3AIが返答すると→方針に沿った案内として出力される
作れるもの・できることの例
サポートAI、返品案内、社内ルールに沿う顧客対応
使えるようになるまでの手順をひらく
- 「」という文字だけの画面を使います（Windowsなら PowerShell）
- GitHubページの「Installation」に書かれたコマンドを順番に実行
- つまずいたら、いつも使っているAIチャットに「(ツール名)のインストールを手伝って」と聞くのがおすすめ
こんな人には向かないかも
- 黒い画面（ターミナル）にまだ抵抗がある人
- 登録やAPIキーの設定を一切やりたくない人
🔑 必要な鍵（APIキー）— 下のどれか1社でOK
すでにどこかの鍵を持っていればそれが使えます。まだ無いなら Google（Gemini）が一番かんたんです。
Google（Gemini） の発行ページ↗Googleアカウントがあれば無料で即発行。無料枠も大きく、一番かんたん
OpenAI（ChatGPT） の発行ページ↗発行は無料。APIはChatGPT Plus（月額）とは別勘定で、使った分だけの課金。※Codex等の一部公式ツールは、キーの代わりにChatGPTの月額プランでログインして使える
Anthropic（Claude） の発行ページ↗発行は無料。APIは月額プランとは別勘定で、使った分だけの課金。※Claude Codeは月額プラン（Pro等）のログインでも使える
鍵は「合鍵」の文字列。発行→コピー→ツールの設定に貼り付け、の3手です。迷ったらAIチャットに「画面つきで教えて」と。
迷ったらこれ：いつも使っているAIチャット（ChatGPT・Claude・Geminiなど）にこのツールのGitHubリンクを貼って 「これを使いたい。私のPCでの始め方を一歩ずつ教えて」と頼むのが一番の近道です。
むずかしそう？ 同じジャンルで、もっと始めやすいのはこちら
注意点
規則を守らせる仕組みがあっても、AIが完全に想定通りに答えるわけではありません。金銭・契約・健康に関わる問い合わせは、人に引き継ぐ経路を必ず用意してください。お客様との会話内容は、使っているAIサービスに送られます。個人情報の取り扱いを社内規定と照らして確認してください。はApache-2.0です。
ひとことメモ
として公開されています。内容は公式ページでもご確認ください。
このツールが活躍する場所
やりたいことから探す
parlantについてよくある質問
- parlantは無料で使えますか？
- parlant自体は無料で使えますが、動かすのに外部AIのAPIキーが必要です。そのAI側の利用料は別にかかります（無料枠があるものもあります）。
- parlantを使うのに、インストールや専門知識は必要ですか？
- コマンド入力（黒い画面）での操作が必要です。手順どおりに文字を打ち込む作業に慣れていないと、導入でつまずきやすいツールです。
- parlantはスマホでも使えますか？
- スマホには対応していません。パソコンが必要です。
- parlantは仕事（商用）で使えますか？
- ライセンスは Apache-2.0 で、商用利用も認められています。ただし著作権表示を残すなどの条件が付くので、配布物に含める場合はライセンス本文を確認してください。
似ている道具との違い
同じ用途の道具と、使う前に効いてくる条件を並べました。
| 道具 | 黒い画面 | APIキー | 外部送信 | スマホ | 仕事に使える | 最終更新 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| parlant（このページ） | 要る | 要る | あり | むずかしい | 可 | 2026年7月 |
| openclaw | 要る | 要る | あり | むずかしい | 未確認 | 2026年8月 |
| opencode | 要る | いらない | なし | むずかしい | 可 | 2026年8月 |
| AutoGPT | 要る | 要る | あり | むずかしい | 可 | 2026年8月 |
「外部送信あり」は、入力した内容がどこかのサーバーに送られることを指します。 社外に出せない資料を扱うときは「なし」を選んでください。
AIエージェントのほかのツール
parlantが合わなかったときの、同じ用途の候補です。
openclaw
LINEやSlackから話しかけられる自分専用AI秘書
準備がいる・黒い画面（ターミナル）が要る
opencode
AIがコードを書くツール
はじめやすい・黒い画面（ターミナル）が要る
AutoGPT
自分で考えて作業を進めるAIエージェント
準備がいる・黒い画面（ターミナル）が要る
langflow
AIの処理の流れを、部品をつないで組み立てる
準備がいる・黒い画面（ターミナル）が要る
Gemini CLI
ターミナルで使えるGoogleのAIアシスタント
準備がいる・黒い画面（ターミナル）が要る
OpenHands
AIの開発担当を何人も置いておく管制室
準備がいる・黒い画面（ターミナル）が要る